Quels sont les composants d’une solution complète de documentation technique ?
Les solutions de documentation technique sont, par nature, des logiciels complexes. Possédant un grand nombre d’outils spécialisés conçus pour aider à manipuler et à consommer l’information, elles permettent aux différents acteurs de l’aviation d’accomplir leurs tâches mieux et plus rapidement. L’une des principales fonctions des applications est de fournir une structure organisationnelle pour les informations, qui peut être modifiée de diverses manières pour répondre aux besoins des utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes. Certains composants, comme les constructeurs ou les éditeurs, contribuent à la création et à la mise à jour des informations. D’autres, comme les portails en libre-service, facilitent l’accès et l’autorisation. Enfin, la dernière composante concerne l’affichage des informations aux utilisateurs.
Les données utilisées dans le cadre du flux de travail et de l’accomplissement des tâches doivent être accessibles et affichées de manière à ce que les utilisateurs puissent les utiliser efficacement. Le plus souvent, cela se fait sous la forme d’un portail d’accès basé sur le web, qui exploite la fonctionnalité du navigateur pour rendre l’information utilisable par les utilisateurs. Les outils susmentionnés sont contenus dans le cadre des applications IETM / IETP et peuvent être déclenchés en cas de besoin. Les données sont également organisées en silos qui indiquent à quoi se rapporte cette banque de données spécifique, de sorte qu’elles puissent être reconnues et trouvées facilement. Ce composant est généralement appelé le visualiseur, et c’est le composant avec lequel la plupart des utilisateurs qui ont travaillé avec ces applications sont familiers. NIVOMAX possède les trois.
Que fait une visionneuse ?
Dédiés à la fourniture de données de documentation technique, les composants ou applications de visualisation sont la « première ligne » de toute suite IETM / IETP. Les gens interagissent avec cette application spécifique, en général, plus que les deux autres mentionnées ci-dessus, car l’information doit être consommée et utilisée sur une base presque constante. Un visualiseur IETM / IETP est une source d’unification, fournissant un emplacement de données centralisé pour tout ce dont ils ont besoin. La centralisation de l’information est peut-être la caractéristique la plus puissante d’une solution de documentation technique. Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, elle permet de travailler depuis pratiquement n’importe quel endroit du monde et garantit la cohérence des informations utilisées dans l’ensemble de l’organisation. La conformité aux réglementations et à la sécurité est assurée par des fonctionnalités qui permettent de conserver les dernières mises à jour et pratiques dans leur format le plus récent. Cela garantit que les utilisateurs mettent en œuvre les techniques correctes et contrôlent les paramètres de performance de leurs produits conformément aux normes des autorités et des gouvernements.
Documentation technique avancée Les visionneuses offrent aux utilisateurs des fonctionnalités conçues pour améliorer leurs performances et faciliter l’accomplissement de leurs tâches. Par exemple, la visionneuse NIVOMAX comporte sept barres d’outils différentes. Celles-ci contiennent des fonctions qui peuvent afficher des informations spécifiques sur les données visualisées, permettre à un ingénieur de manipuler des schémas de traçage de fils, annoter des manuels pdf avec du texte ou des formes, pour n’en citer que quelques-unes. Les visualiseurs centrés sur l’utilisateur, axés sur l’amélioration de la capacité à accomplir et à apprendre des tâches, ont souvent des interfaces utilisateur flexibles, qui peuvent être modifiées ou reconfigurées pour faciliter l’utilisation des données.
Applications IETM / IETP – Une pour chaque occasion
Les conditions dans lesquelles les utilisateurs effectuent leurs tâches présentent un large éventail de scénarios possibles dans le secteur de l’aviation. Les MRO travaillent souvent dans des endroits éloignés, les techniciens OEM peuvent avoir besoin de travailler dans des environnements spécialisés, ce qui nécessite des applications pour les accommoder de différentes manières. La capacité des applications IETM / IETP à être déployées localement, sur des appareils personnels tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et même des téléphones mobiles, est un facteur clé de leur facilité d’utilisation. La connectivité à l’internet et la possibilité de travailler dans un environnement hors ligne sont indispensables pour les utilisateurs qui travaillent derrière des pare-feux qui empêchent de telles connexions en raison de spécifications de sécurité. La documentation technique doit être accessible dans ces situations, car les perturbations du flux de travail qui en découlent peuvent empêcher certains types de projets d’être entrepris.
Les sociétés de développement réellement innovantes trouvent de nouvelles façons de fournir l’accessibilité au composant IETM / IETP Viewer. NIVOMAX, par exemple, propose le NIVOMAX Network Edition, qui permet la mise en place d’un micro-réseau, contrôlé par une console qui distribue l’accès aux bibliothèques de données par l’intermédiaire de clients connectés à un réseau LAN existant. Les administrateurs de la console peuvent contrôler l’accès aux données et même fournir cette capacité hors ligne si nécessaire.
L’extensibilité – la mise à disposition
Des documents de tous types existent dans les compagnies d’aviation du monde entier. Nombre d’entre elles ont déployé des efforts considérables pour les produire, et leur contenu a une grande valeur pour elles. La question qui se pose est la suivante : pouvez-vous mettre en œuvre des applications de composants IETM / IETP Viewer seuls ? La réponse est oui. Les visionneuses extensibles permettent aux utilisateurs d’afficher des informations provenant de n’importe quelle source prédéfinie, c’est-à-dire de n’importe quel endroit de l’environnement informatique d’une organisation où le contenu est stocké. La mise en œuvre de la composante « visionneuse » seule permet d’accroître considérablement l’impact des applications sur l’efficacité de l’utilisateur et de l’organisation pour un accès universel à la documentation technique.
Bien entendu, pour tirer parti de ce composant, la visionneuse elle-même doit être capable de s’intégrer à l’environnement informatique existant d’un client. Sachant que certaines entreprises échelonnent le déploiement des composantes, des applications comme NIVOMAX peuvent être déployées dans n’importe quel environnement, ce qui permet aux organisations de profiter rapidement des avantages qu’elles offrent.
Prendre des décisions
Il peut être difficile de décider comment aborder les solutions de documentation technique et de trouver un partenaire pour mettre en œuvre une application qui réponde à vos besoins. L’expertise technique est indispensable et la connaissance de l’industrie aéronautique est essentielle pour que des conseillers de confiance puissent vous aider à déterminer les meilleures pratiques. L’élaboration d’une solution IETM / IETP qui fonctionnera pour un partenaire à l’avenir nécessite une consultation et une collaboration entre les parties prenantes techniques, opérationnelles et administratives, et savoir ce que chacun de ces rôles exige comme retour sur investissement est crucial pour la réussite de tous. Choisissez un partenaire qui a de l’expérience dans ce que vous faites et qui se soucie de ce que vous essayez de réaliser. L’équipe de SYNAXIOM peut vous aider. Contactez-nous pour une démonstration, afin que nous puissions envisager l’avenir ensemble.